Política de Envio

Portes de Envio/ Serviço de Instalação

Os artigos comprados em www.eletrocortes.pt se estiverem com indicação de “Disponível” são expedidos para a morada indicada após a confirmação do pagamento da sua encomenda e após contacto de agendamento da entrega do material (via telefone). O material só será expedido após a confirmação de que o cliente pode receber no dia agendado. 

Todas as compras efetuadas no nosso site têm a entrega prevista em 48/72 horas úteis. No caso de uma encomenda com vários produtos, os mesmos poderão ser entregues separadamente.

Deverá verificar o estado do equipamento quando o recebe, caso verifique algum dano na embalagem ou no equipamento não deverá aceitar a entrega. Quaisquer danos observados à posteriori são da responsabilidade do cliente.

Na impossibilidade de conferir a encomenda na presença do Motorista/Estafeta, deve de colocar, impreterivelmente, na Guia “SUJEITO A CONFERÊNCIA“!

Relativamente às condições de envio para Portugal Continental deverá consultar as indicações abaixo, estando excluídas as Regiões Autónomas (sob consulta):

PEQUENOS DOMÉSTICOS:

Valor de entrega gratuita para encomendas acima dos 250€.

Abaixo deste valor será cobrado o valor praticado pela transportadora contratada sendo que essa informação estará disponível aquando da finalização da sua compra.

GRANDES DOMÉSTICOS:

Valor de entrega gratuita para encomendas acima dos 250€.

Abaixo deste valor será cobrado o valor praticado pela transportadora contratada sendo que essa informação estará disponível aquando da finalização da sua compra.

A Eletrocortes, Comércio e Reparação de Eletrodomésticos, Lda é um entidade registada na Agência Portuguesa do Ambiente com o Registo nº APA02045763 e na Eletrão - Associação de Gestão de Resíduos com o Registo nº PT002383

Transporte e Entrega de Equipamentos de GRANDES DIMENSÕES: 

• Os artigos somente poderão ser transportados com embalagem e devidamente acondicionados;
• Os artigos não poderão ser elevados por cima de corrimões e/ou outros obstáculos;
• A remoção de portas do artigo é realizada somente para entrada na cozinha;
• Em caso de impossibilidade na utilização do elevador e, desde que as escadas reúnam as condições essenciais, realizar-se-á o transporte do artigo até ao respetivo andar, sendo que a partir do 4º andar, poderá ser necessária a intervenção de uma equipa especial ou reforçada, que requererá um pedido especial ao respetivo responsável de cada entreposto.
• O serviço de entrega na morada é feito à porta do prédio ou moradia.

Lembramos que é obrigação do cliente verificar as medidas do local onde vai instalar o seu eletrodoméstico e dos pontos de passagem do mesmo antes de o comprar.

Se pretender o serviço de entrega com montagem dos Grandes Domésticos de encastre ou gás, deverá consultar a nossa loja física ou entrar em contacto via email online@electrocortes.pt.

Na zona de Leiria e Lisboa temos disponível um serviço de entrega com instalação de equipamentos de encastre e de televisão que se rege pelos seguintes valores:  
 

Instalação de Electrodomésticos de Encastre (Leiria e Lisboa): 

• Poderá entrar em contacto para agilizarmos e orçamentarmos os serviços de instalação destes aparelhos.

Na impossibilidade da entrega no dia e bloco horário agendado por motivos alheios à Eletrocortes ou à própria empresa transportadora (ex. Não estar ninguém na morada para receber a encomenda, necessidade de alteração da morada de entrega ou a mesma estar incorreta, não tendo sido feita comunicação ao serviço de apoio ao cliente atempadamente), a Eletrocortes reserva-se ao direito de cobrar novo valor de serviço de entrega de acordo com a tabela em vigor.

Na impossibilidade da entrega por motivos alheiros à Eletrocortes ou à empresa transportadora, a Eletrocortes reserva-se ao direito de cobrar o valor do transporte ao cliente.